“Les llibreries independents lluiten contra Amazon amb una nova plataforma online.”
“David i Goliath: Bookshop.org contra Amazon.”

La plataforma i el programari de Bookshop són una versió beta que està en fase de desenvolupament, proves i millora contínua.

Si trobes alguna errada, defecte o falta de funcionalitat o qualsevol altre problema a Bookshop.org, si us plau, explica'ns-ho. La teva ajuda per millorar la nostra web és important! Pots escriure'ns aquí.

Benvingut a Bookshop.org!

Bookshop.org és una plataforma online de venda de llibres que té l'objectiu de promoure i donar suport financer a les llibreries independents.
Creiem que les llibreries són fonamentals per a una cultura sana. Són llocs on els autors poden connectar amb els lectors, on descobrim nous escriptors i on els nens i nenes s'enganxen a l'emoció i el plaer per la lectura que els pot durar tota la vida. També són espais vitals dels nostres barris i ciutats.
Com que cada vegada hi ha més i més persones que compren llibres online, a Bookshop.org hem volgut crear una manera fàcil i segura per a que compris llibres online i, alhora, donis suport a les llibreries de proximitat.
Si vols donar el teu suport a una llibreria concreta, busca-la al nostre mapa i selecciona-la i així rebrà el marge dels llibres que compris. Si prefereixes no seleccionar una llibreria concreta, busca els llibres que vols comprar i la teva comanda contribuirà a un fons comú d'ingressos que es distribuirà de forma equitativa entre totes les llibreries que estiguin a Bookshop.org.
També donem suport a qualsevol que defensi la cultura dels llibres a través del nostre programa d'afiliats, on es retribueix una comissió del 10 % per cada venda i es dóna un 10 % equivalent a les llibreries independents. Si ets un autor, tens un lloc web o una revista, dirigeixes un club de lectura o una organització que recomana llibres, o simplement ets un amant dels llibres amb un compte d'instagram, Youtube o altres xarxes socials pots registrar-te a Bookshop.org per a ser afiliat, obrir la teva pròpia botiga i ser recompensat per les teves recomanacions de llibres. Bookshop vol retribuir tots els que promocionen llibres, autors i llibreries independents!
Esperem que Bookshop.org pugui ajudar a enfortir l'ecosistema de la venda de llibres i pugui també contribuir a mantenir a les llibreries de proximitat com a part integral de la nostra cultura i la nostra comunitat.
Bookshop.org és una Benefit Corporation, una corporació dedicada al bé públic el principal objectiu de la qual, per davant de la rendibilitat, és tenir un impacte positiu en la societat. L'objectiu de Bookshop.org és ajudar a enfortir una de les baules fonamentals de la cadena del llibre: les llibreries de proximitat.

Tens preguntes? Consulta les nostres PREGUNTES FREQÜENTS o contacta amb nosaltres.

Per contactar amb el responsable de premsa, per col·laboracions o promocions, pots contactar amb [email protected].

PREGUNTES FREQÜENTS:

PREGUNTES FREQÜENTS PER A CLIENTS:

Feu enviaments fora d'Espanya?

Actualment Bookshop.org està present a Espanya, al Regne Unit i als Estats Units. No obstant això, ja s'està estudiant la possibilitat de llançar Bookshop.org a d'altres països de la Unió Europea, així com realitzar enviaments internacionals.

Oferiu embolcalls per a regal, missatges regal o targetes regal?

Per ara no oferim targetes regal ni l'opció d'embolicar per regal, encara que estem treballant per a poder fer-ho ben aviat. No obstant això, pots sol·licitar que un llibre s'enviï a una altra persona i pots estar tranquil, tots els lliuraments s'envien sense informació de preus. Les factures només s'adjunten al teu correu electrònic de confirmació de compra.

Com puc informar d'un problema amb la plataforma o amb la meva comanda?

Comptem amb un bon equip especialitzat d'atenció i servei a client. Escriu-nos aquí.

Com puc retornar una comanda?

La teva satisfacció és molt important per a nosaltres. Si has rebut un producte danyat, defectuós o enviat incorrectament, pots tornar-lo dins dels 15 dies posteriors a la data de lliurament per obtenir un reemborsament complet dels articles incloent-hi les despeses d'enviament. Si senzillament has canviat d'opinió i ja no vols la comanda, retorna-la dins dels 15 dies posteriors a la data de lliurament i et reemborsarem el cost de l'article exceptuant les despeses d'enviament.

Per obtenir un reemborsament o sol·licitar un canvi, pots escriure'ns a [email protected] indicant el teu nom i cognoms, i el número de comanda i t'informarem sobre com procedir. Si els articles no es retornen en el seu estat original (sense usar), és possible que no puguem emetre un reemborsament complet.

Com beneficia Bookshop.org a les llibreries independents?

Bookshop.org dona suport a les llibreries independents de la següent manera:

  • Els clients que entren a la pàgina de Bookshop.org i seleccionen una llibreria o bé accedeixen a Bookshop.org a través dels enllaços que les llibreries comparteixen a través de les xarxes socials o newsletters, generen una comissió per a la llibreria seleccionada del 25 % del preu dels llibres que compren.

    En aquells casos en què el client entra a Bookshop.org i no selecciona una llibreria concreta, genera una comissió del 25 % de les seves compres que s'acumula en un fons comú que es reparteix de forma lineal i equitativa entre totes les llibreries associades a Bookshop.org.

  • Addicionalment, les llibreries també perceben un 10 % de totes les vendes que es generen a Bookshop.org pel programa d'afiliats. Aquest 10 % també s'acumula al fons comú que es reparteix de forma equitativa i lineal entre totes les llibreries que participen a Bookshop.org.

    Totes les comandes són preparades i enviades per Bookshop.org i les seves empreses col·laboradores: Bookshop.org s'encarrega de mantenir l'inventari, dur a terme la manipulació (embalatge), l'enviament, el servei al client i la gestió de devolucions.

Com promou Bookshop.org les llibreries independents de proximitat?

Bookshop.org es va crear amb l'únic propòsit de promoure les llibreries independents de proximitat. Els clients que comprin a Bookshop.org i no estiguin associats a una llibreria, rebran informació de les llibreries que tenen a prop en fer la seva compra.

Si un client de Bookshop.org està adscrit a una llibreria específica i fa una compra, la llibreria seleccionada rebrà la seva adreça de correu electrònic per a futures comunicacions comercials (sempre que el client hagi donat el seu consentiment).

PREGUNTES FREQÜENTS PER A LLIBRERIES I AFILIATS:

Si soc una llibreria adherida o un afiliat, com es gestionen les vendes dels meus llibres?

Les llibreries adherides o afiliats que no són llibreries no han de preparar cap comanda, ni fer cap lliurament ni ocupar-se del servei a client. Bookshop.org i les seves empreses col·laboradores s'encarreguen de gestionar l'extens catàleg de llibres, i de preparar i enviar les comandes per assegurar que els llibres arribin als clients en 24-48 h.

Com i quan rebré les comissions pels llibres venuts?

Les llibreries adherides i la resta d'afiliats poden retirar les comissions generades quan ho desitgin a través d'una interfície web senzilla, a partir del moment en que tinguin un saldo mínim acumulat de 20 €.

Les comissions que s'acumulen al fons comú es reparteixen de forma equitativa i lineal de forma periòdica entre totes les llibreries adherides a Bookshop.org.

Quin tipus d'informació rebré i amb quina freqüència?

Les llibreries adherides i els afiliats que utilitzen Bookshop.org per vendre llibres poden obtenir informes i veure la seva activitat de vendes en qualsevol moment al seu panell d'afiliat al web de Bookshop.org.

Com puc crear un compte?

Pots crear un compte a https://ca.bookshop.org/affiliates/profile/introduction

PREGUNTES FREQÜENTS PER A LLIBRERIES:

Les llibreries independents de proximitat que tinguin almenys un establiment físic i estiguin associades al seu gremi local o en procés d'estar-ho, poden crear un compte a Bookshop.org i aparèixer al mapa. A partir d'aquest moment rebran un 25 % de comissió sobre les vendes que generin. Si compleixes aquestes condicions i vols procedir a adherir-te, escriu-nos a [email protected] i ens posarem en contacte amb tu.

Pot Bookshop.org convertir-se en la meva pàgina web o complementar la meva pàgina web?

Sí, qualsevol llibreria pot utilitzar Bookshop.org per crear una senzilla botiga online i vendre llibres. Crear una botiga online és molt fàcil i no té cap cost!

Amb Bookshop.org podràs vendre llibres i generar un 25 % de comissió sobre el preu dels llibres venuts, sense haver de preocupar-te per l'estoc, la preparació, el lliurament, les devolucions o el servei a client. La teva botiga a Bookshop.org és una pàgina que conté informació sobre el teu perfil, el teu logotip i els teus enllaços a les xarxes socials. A més, els clients que comprin podran donar consentiment perquè disposis de les seves dades i puguis comunicar-te amb ells en el futur.

La botiga online a Bookshop,org és fàcil i divertida de crear! Consta d'una breu secció amb informació sobre la botiga, perfils en xarxes socials, i una llista de llibres recomanats per la teva llibreria.

Aplicarà Bookshop algun descompte sobre els llibres?

Sabem que el descompte és un tema sensible i complex. Els clients que compren online estan acostumats a veure descomptes. En aquest sentit, Bookshop.org podrà puntualment oferir descomptes que mai superaran el màxim del 5 % que estableix la legislació. No obstant això, les llibreries sempre rebran un 25 % de comissió sobre el preu dels llibres abans de l'aplicació del descompte.

Compartirà Bookshop.org informació dels clients amb els afiliats?

Si el client dona el seu consentiment, compartirem la seva informació amb les llibreries adherides. Els considerem els seus clients, i cada venda generada a través dels enllaços d'afiliats de la botiga es posarà a la seva disposició. No obstant això, no compartirem la informació dels clients amb els afiliats que no són llibreries.

He de donar les meves dades bancàries?

Si ets afiliat, Bookshop.org realitza la liquidació de comissions a través de la plataforma Stripe Connect. Crear un compte i transferir els diners al teu compte bancari és fàcil. El repartiment entre les llibreries adherides dels fons acumulats en el fons comú també es realitza mitjançant Stripe Connect.

Com puc sol·licitar que s'afegeixi un llibre o el catàleg de llibres d'una editorial al catàleg de Bookshop.org?

Bookshop.org disposa d'un catàleg inicial molt complet. No obstant això, si tens interès en què Bookshop.org afegeixi al seu catàleg un determinat llibre o editorial, contacta amb nosaltres perquè puguem estudiar com incorporar-lo. L'objectiu de Bookshop.org és disposar del màxim de llibres i editorials possible.

Es vendran audiollibres i llibres electrònics?

Bookshop.org té previst incorporar en breu àudio llibres i llibres electrònics.

Bookshop.org permet la recollida a la llibreria?

No, Bookshop.org no permet la recollida a la llibreria.

Com es reparteix el preu de la venda de llibres a Bookshop.org?

Les llibreries independents afiliades a Bookshop.org reben el 25 % del preu del llibre (sense IVA) de les ventes generades a la plataforma. L'editor obté prop d'un 50 % del preu del llibre, amb el qual ha de pagar a l'autor i a totes les persones involucrades en el procés de creació del llibre, incloent-hi el procés d'impressió; aproximadament un 20 % es destina a les despeses de distribució, logística i a la plataforma de pagaments. El marge que obté Bookshop.org, prop del 5 %, es destina a cobrir les despeses operatives, promocionar la plataforma i desenvolupar la seva tecnologia per poder competir amb les plataformes de comerç electrònic internacionals.

Tens una pregunta que no ha estat resposta en aquest apartat?

Escriu-nos aquí i estarem encantats d'ajudar-te!